Preguntes Freqüents - FAQ

در سرویس‌های لینوکس حرفه ای ساوالان هاست سیستم anti ddos برای تامین امنیت سرور در برابر حملات، آی پی هایی که رفتار مشکوک یا کانکشن بیش از استاندارد داشته باشند را مسدود می کند. با توجه به نیمه هوشمند بودن سیستم این امکان وجود دارد که صاحبان وبسایت پس از چند بار اشتباه وارد کردن پسورد وردپرس یا هاست در لیست سیاه قرار بگیرند و بلاک شوند. اگر برای دسترسی به سایت و یا کنترل پنل هاست خطایی مشابه تصویر زیر دریافت می کنید احتمالا این اتفاق برای شما هم رخ داده و آی پی اینترنت شما بلاک شده است.

در چنین شرایطی شما می توانید مطابق این آموزش در هر ساعت از شبانه روز بدون نیاز به هماهنگی با تیم پشتیبانی یک درخواست برای بررسی این موضوع ارسال نمایید تا ظرف چند لحظه به صورت خودکار ای پی شما از لیست خارج شده و مشکل برطرف شود. دقت داشته باشید که در این فرآیند سیستم به صورت خودکار آی پی شما را تشخیص داده و برای آنبلاک کردن آن اقدام می کند. پس حتما مراحل ذکر شده را با همان سیستم و اینترنتی که برای دسترسی دچار مشکل شده پیگیری نمایید.

در ابتدا وارد پورتال کاربران ساوالان هاست شده و از بخش "سرویس ها" گزینه "سرویس های من" را انتخاب نمایید.

در ادامه سرویس مورد نظرتان را پیدا کرده و گزینه "مدیریت" را انتخاب نمایید.

در صفحه بعد در ستون سمت چپ از کادر عملیات گزینه "بررسی بلاک آی پی" را انتخاب کنید.

با این کار سیستم ای پی شما را در سرور بررسی کرده و در صورت مسدود بودن آن را با نمایش پیغام زیر از لیست خارج می کند.

اگر ای پی شما در سرور بلاک نشده باشد نیز پیغامی مانند تصویر زیر برایتان نمایش داده خواهد شد.

لینک کوتاه:  https://svhgo.ir/SoXJ